Domande Frequenti (FAQ)
Hai domande su come funziona Pubblitaly? Hai bisogno di informazioni su personalizzazione, tempi di consegna o pagamenti? Trova qui le risposte alle domande più frequenti. Per qualsiasi altra informazione contattaci al 0931.977300 o su WhatsApp al 333 388 1925.
Personalizzazione
Come funziona la personalizzazione dei prodotti?
Scegli il prodotto che ti interessa, seleziona colori e quantità e carica il tuo logo o file grafico tramite il configuratore online. Il nostro reparto grafico elaborerà la bozza di stampa entro 2-3 giorni lavorativi. Riceverai la simulazione via email e solo dopo la tua approvazione procederemo con la produzione.
Quali formati di file accettate per il logo?
Accettiamo file vettoriali in formato AI, EPS, PDF e SVG — questi garantiscono la massima qualità di stampa. Accettiamo anche PNG e JPG ad alta risoluzione (minimo 300 dpi). Se non disponi di un file vettoriale contattaci e il nostro reparto grafico ti aiuterà a trovare la soluzione migliore.
Posso vedere la bozza prima che iniziate la produzione?
Assolutamente sì! Per ogni ordine il nostro reparto grafico prepara una simulazione di stampa che ti inviamo via email entro 2-3 giorni lavorativi. La produzione inizia solo dopo la tua approvazione esplicita della bozza. Puoi richiedere modifiche gratuitamente fino all'approvazione finale.
La bozza grafica è inclusa nel prezzo?
Sì, la bozza grafica è completamente inclusa nel prezzo di ogni ordine. Non ci sono costi aggiuntivi per la preparazione della simulazione di stampa e per le eventuali modifiche richieste prima dell'approvazione.
Posso personalizzare il prodotto su più lati?
Sì, per la maggior parte dei prodotti è possibile personalizzare più lati. Il costo varia in base al numero di lati e alla tecnica di stampa scelta. Contattaci per un preventivo personalizzato in base alle tue esigenze specifiche.
Non ho un logo, potete aiutarmi?
Certo! Se non disponi di un logo o di una grafica, scrivici tramite il modulo di personalizzazione del prodotto tutte le informazioni su come vorresti personalizzarlo — testo, colori, stile — e il nostro reparto grafico creerà la bozza per te.
Quali tecniche di stampa utilizzate?
Utilizziamo le migliori tecniche di stampa in base al prodotto e alle esigenze del cliente: stampa serigrafica per grandi quantità con colori vivaci, stampa digitale full color per loghi complessi e immagini fotografiche, ricamo elegante e duraturo per abbigliamento di qualità, incisione laser per gadget in metallo, tampografia per superfici curve e stampa sublimatica per tessuti sportivi tecnici.
Ordini e Quantità
Qual è la quantità minima per ordinare?
La quantità minima varia in base al prodotto. Per molti articoli è possibile ordinare anche piccole quantità. Ogni prodotto indica la quantità minima disponibile nella pagina di configurazione. Per ordini personalizzati o quantità speciali contattaci per un preventivo dedicato.
Più ordino, meno pago?
Sì, il prezzo unitario diminuisce all'aumentare della quantità ordinata. Sul configuratore di ogni prodotto puoi vedere in tempo reale come cambia il prezzo in base alla quantità selezionata. Per grandi quantità contattaci per ottenere un'offerta dedicata.
Posso ordinare i prodotti senza personalizzazione?
Sì, è possibile acquistare i prodotti anche neutri, senza personalizzazione. Seleziona "merce neutra" durante la configurazione del prodotto. È una soluzione conveniente per chi acquista all'ingrosso o vuole gestire la personalizzazione autonomamente.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo PayPal, carta di credito, carta di debito e bonifico bancario. Puoi scegliere il metodo di pagamento più comodo per te durante il checkout.
Posso pagare in due rate?
Sì! Offriamo la possibilità di pagare in due rate: 30% alla conferma dell'ordine e 70% come saldo alla consegna. Per scegliere questa opzione seleziona "Pagamento Parziale" al momento dell'acquisto. Riceverai una email con il link per il pagamento dell'acconto del 30%.
Il pagamento è sicuro?
Assolutamente sì. Tutti i pagamenti vengono processati attraverso sistemi certificati e sicuri. I dati della tua carta non vengono mai memorizzati sui nostri server.
Spedizioni e Consegne
Spedite in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutto il territorio nazionale con corriere espresso.
Quanto tempo ci vuole per ricevere i prodotti?
I tempi di consegna sono di 7 giorni lavorativi dal giorno successivo all'approvazione della bozza grafica definitiva. A questi vanno aggiunti 2-3 giorni lavorativi per la preparazione della bozza. Eventuali ordini con bozza non approvata verranno lavorati a partire dall'approvazione.
Come posso tracciare la mia spedizione?
Una volta spedito l'ordine riceverai via email il numero di tracking del corriere per monitorare in tempo reale la posizione del tuo pacco.
Contatti e Assistenza
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci nei seguenti modi: telefono al 0931.977300, WhatsApp al 333 388 1925, email a info@pubblitaly.com oppure tramite il modulo di contatto sul sito. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì durante gli orari di ufficio e risponde entro 24 ore lavorative.
Dove si trova Pubblitaly?
La nostra sede è in Via della Rotonda 73, 96011 Augusta (SR), Sicilia. Serviamo clienti in tutta Italia.
Posso venire di persona a vedere i prodotti?
Sì, puoi visitare la nostra sede ad Augusta (SR). Ti consigliamo di contattarci preventivamente al 0931.977300 per fissare un appuntamento e assicurarti che il personale sia disponibile ad accoglierti.
